Ik heb toegang tot mijn Payee Portal, maar ik heb geen toegang tot de hoofd Client Account. Waarom gebeurt dit?

Er is een systeembeperking die voorkomt dat een User tegelijkertijd toegang heeft tot zowel de Client account als een Payee account op dezelfde client. De meer specifieke Payee toegang beperkt uw mogelijkheid om de bredere Client account te bekijken.

Om uw volledige toegang te herstellen, moet een Admin User op de hoofd Client account uw User verwijderen en vervolgens opnieuw aanmaken. We raden dan aan om uzelf alleen toegang te verlenen tot de Payee via een ander e-mailadres.